سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في «افتهمت؟» وكيف نستخدمها ونحميها. نلتزم بحماية خصوصيتك وبجمع الحدّ الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.

البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف (للتسجيل والتحقّق عبر واتساب).
• الاسم وتاريخ الميلاد والجنس (لإكمال الملف ومطابقة الفئة).
• بيانات المعلّم: المواد، الصفوف، الأسعار، المواقع، نطاق التغطية، النبذة.
• الموقع الجغرافي التقريبي (عند استخدام البحث بالقرب) — بموافقتك.
• الرسائل داخل المحادثات والحجوزات والتقييمات.
• رمز الجهاز لإرسال الإشعارات (Firebase)، ومعلومات تقنية أساسية للتشغيل.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمة: البحث، الحجز، المراسلة، الإشعارات.
• مطابقة المعلّم المناسب ومراعاة الفئة (نفس الجنس افتراضياً).
• تحسين الجودة والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• التواصل معك بخصوص حسابك وحجوزاتك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. يُعرض ملف المعلّم علناً للطلاب. يظهر رقم الهاتف للطرف الآخر فقط بعد تأكيد حجز. قد نستعين بمزوّدي خدمات (واتساب للتحقّق، Firebase للإشعارات، تخزين سحابي) ضمن اتفاقيات تحفظ سرّية بياناتك.

الدفع يتمّ خارج المنصّة، فلا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية للحصص.

الذكاء الاصطناعي

قد نستخدم مساعِداً ذكياً (عبر مزوّدين مثل Gemini/Claude) للتوصية ومطابقة المعلّمين وإشراف المحتوى، مع تقليل البيانات الشخصية المُرسلة قدر الإمكان.

حفظ البيانات وأمنها

نحفظ البيانات طالما حسابك فعّال أو بالقدر اللازم قانونياً. نستخدم التشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور والرموز، وضوابط وصول صارمة.

الأطفال

استخدام القاصرين يكون تحت إشراف وليّ الأمر وبموافقته، ويقتصر جمع البيانات على ما يلزم للخدمة.

حقوقك

• الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها.
• حذف حسابك وبياناتك (راجع صفحة حذف الحساب).
• التحكّم بقنوات الإشعارات من الإعدادات.
• سحب الموافقة على الموقع الجغرافي في أي وقت.

التواصل

لأي طلب متعلّق بالخصوصية: support@iftehamet.com.