حذف الحساب والبيانات

حذف حسابك وبياناتك

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك من «افتهمت؟» في أي وقت. نوضّح هنا الطريقة وما الذي يُحذف والمدّة.

كيف تطلب الحذف

• من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← «حذف الحساب» واتّبع الخطوات.
• أو راسلنا من بريدك المسجّل إلى support@iftehamet.com بعنوان «حذف حساب» مع رقم هاتفك المسجّل للتحقّق.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي واسمك وتاريخ ميلادك وجنسك.
• ملف المعلّم (إن وُجد) والمواقع والنبذة.
• محادثاتك ورسائلك وتقييماتك المرتبطة بك.
• رموز أجهزتك وتفضيلات الإشعارات.

ما قد نحتفظ به

قد نحتفظ بسجلّات محدودة لمدة قصيرة لأغراض قانونية أو لمنع الاحتيال أو لحلّ النزاعات، ثم تُحذف. تُزال البيانات التعريفية عنك.

المدّة

يُعالَج طلب الحذف عادةً خلال 7 أيام عمل، وتُحذف البيانات نهائياً خلال 30 يوماً كحدّ أقصى.

التواصل

لأي استفسار: support@iftehamet.com.